Oplossingen
Eén oplossing voor processen, kwaliteit en compliance
AO-online helpt organisaties processen helder te beschrijven, verantwoordelijkheden vast te leggen, risico's te beheersen en continue verbetering te stimuleren — in één gebruiksvriendelijke omgeving.
Procesmanagement
Met AO-online beschrijf je snel en gemakkelijk processen, en kun je ze vervolgens beheersen en verbeteren. Van elke procesbeschrijving maakt AO-online automatisch verschillende typen processchema's.
Kies bijvoorbeeld de bekende flowchart in de 5-kolommenstructuur (gebaseerd op het SIPOC-model), een swimlane, een rollenmatrix of een netwerkdiagram.
Meer over processen beschrijven →
Kwaliteitsmanagement en kwaliteitshandboek
Stel eenvoudig een kwaliteitshandboek op of digitaliseer het bestaande, en deel het in een overzichtelijke mappenstructuur in. Zo zijn alle werkinstructies gemakkelijk te categoriseren.
Werkinstructies leg je vast met uitgebreide opmaak en je koppelt er documenten aan. Koppel je ook de paragrafen van normen (bijvoorbeeld ISO) aan de juiste werkinstructies, dan zie je direct hoe de norm is geborgd.
Meer over kwaliteitsmanagement →
Taken en verantwoordelijkheden
Met RACI-rollen leg je voor elke activiteit vast wie deze uitvoert, wie geïnformeerd of geconsulteerd moet worden, wie direct verantwoordelijk is en wie het eindresultaat goedkeurt.
De rollenmatrix toont dit duidelijk en overzichtelijk. Zo zie je ook direct welke kritische activiteiten nog niet goed belegd zijn.
Meer over rollen en RACI →
Risicomanagement
Benoem gemakkelijk risico's en beschrijf per risico meerdere beheersmaatregelen, vanuit een activiteit in een proces of op algemeen bedrijfsniveau.
Leg per risico de impact en de kans vast. Bij beheersmaatregelen geef je de mitigatie aan en welke functionaris verantwoordelijk is.
Handleiding risico's en maatregelen (pdf) →
Certificering
AO-online ondersteunt actuele normen en wettelijke kaders, waaronder ISO 9001:2026 (kwaliteit), NEN-EN-ISO 14001:2026 (milieu), ISO 27001 (informatiebeveiliging), NEN 7510 (informatiebeveiliging in de zorg), VCA (veilig en gezond werken) en NIS2 / de Cyberbeveiligingswet.
Per normvereiste leg je vast in welke processen, activiteiten, documenten en maatregelen deze is geborgd. De normentabel maakt ontbrekende onderdelen direct zichtbaar.
Meer over certificering →
Continue verbetering
Continu verbeteren moet laagdrempelig zijn. Met AO-online als intern platform reageren medewerkers met chatberichten op procesbeschrijvingen en doen ze zelf voorstellen voor verbetering.
Zo houd je kwaliteit en processen samen met de hele organisatie actueel.
Veelgestelde vragen
Voor welke organisaties is AO-online geschikt?
Voor MKB en grotere organisaties die hun processen, kwaliteitsmanagement, risico's en certificering in één omgeving willen beheren. Abonnementen lopen van 1 tot 250 gebruikers en meer in overleg.
Ondersteunt AO-online NIS2 en de Cyberbeveiligingswet?
Ja. Net als bij ISO-normen leg je per eis vast in welke processen, activiteiten, documenten en maatregelen die is geborgd. De normentabel maakt ontbrekende onderdelen direct zichtbaar.
Hoe werkt risicomanagement in AO-online?
Je benoemt risico's bij een procesactiviteit of op bedrijfsniveau en geeft per risico de impact en kans aan. Per risico leg je meerdere beheersmaatregelen vast, met hun effect en de verantwoordelijke functionaris. Een overzicht toont alle risico's en maatregelen.
Probeer AO-online 30 dagen gratis
Geen betaling vooraf, geen creditcard. Het proefabonnement stopt automatisch na 30 dagen.