AO-online is sinds 2005 actief.
Wij zijn AO-online gestart door vragen van klanten tijdens verandertrajecten die we begeleiden. Vaak was daarbij behoefte aan een software hulpmiddel, waarin de afspraken over verbeterde werkwijzen en procedures vastgelegd konden worden. Omdat we eigenlijk geen geschikt, gebruiksvriendelijke applicaties konden vinden, zijn we AO-online begonnen. Wij zijn zelf nog steeds gebruiker van de eigen applicatie in verander- en procesverbeteringstrajecten en dat vormt samen met de feedback van onze klanten de basis voor voortdurende verbetering van de applicatie.